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近日，一起因购买饲草引发的纠纷通过锡林郭勒法律服务网“智慧司法”云视频进行了远程调解。缘由是在去年底，锡盟正蓝旗宝绍岱苏木高某从另一镇卖家巴某处购买了饲草，运输到家后发现捆草发霉腐烂，遂与卖家协商退款但未达成一致。宝绍岱司法所受理后，针对双方都在外地不便现场调解的实际，积极引导双方当事人通过远程表达诉求，调解员依法依情调解，一起跨域矛盾纠纷得以圆满解决。今年以来，正蓝旗桑根达来司法所、上都司法所已经通过“智慧司法”云视频，分别成功调解家庭子女赡养老人和施工费用支付两起矛盾纠纷，为居住在不同地方的当事人节省了时间和精力。

锡盟地域辽阔，牧民居住分散，公共服务半径大，一些人民调解员花费在路途上的时间多，甚至为了调解一起纠纷多次长途入户。今年以来，锡盟司法局深入学习借鉴新时代“枫桥经验”，立足建成的锡林郭勒法律服务网“智慧司法”云视频功能，把多方远程调解作为提升司法所规范化建设能力、打通服务群众“最后一公里”的重点工作加以突破，选择不同区域开展视频连线测试，向社会告知简易注册事项，公布各司法所“智慧司法”云视频账号和预约联系电话，加强宣传和引导，突出事要先解决，完善视频远程调解方式下的档案资料，不断发挥信息化在司法行政调解中的作用。